Implementar el Cambio

Dependiendo del tipo y el alcance del cambio, la aplicación dentro de la organización puede ser gradual o abrupta. Es importante tener en cuenta que de por sí los cambios generan tensión en las personas. Por lo tanto es aconsejable que una vez que se han anunciado, se haga un plan de aplicación razonable. Dentro del mismo, vendrán los cambios con sus fechas deseables, metas a lograr y personas involucradas en dicho cambio. Quién hace qué y cuándo es sumamente importante definirlo, sobre todo por la razón de entregar cuentas futuras.

Igualmente se requiere contar con los elementos esenciales para dichos cambios. Por ejemplo nuevos equipos, nuevas situaciones de trabajo, nuevas formas para reportes, nuevos equipos de transporte, etc. Sería ilusión pura pedir que se hagan cambios sin contar con los elementos básicos de dichos cambios.

Otra parte sumamente importante de cualquier cambio es el monitoreo que se haga de éste. Conviene definir fechas, avances y personas a cargo. De esta manera se define un plan de monitoreo que le permita a la gran administración ver que se lleven a cambio en forma y fondo dichos cambios.

Solo tengamos presente que cuando los recursos están en su lugar en un proceso de cambio, nos es más sencillo a las personas usarlos para sacar adelante lo que nos corresponde

Analice la Situación

Dado que las organizaciones están cada vez más motivadas al cambio, la dirección lleva a cabo un análisis exhaustivo de los riesgos y costos de oportunidad asociados con lo propuesto.

Ante esta situación la directiva requiere contestarse con evidencia creíble las siguientes preguntas: Volvamos al Caso de Soriana. ¿Cuáles serían los beneficios potenciales de adquirir Gigante?

Sin duda su plan inicial era incursionar en el Distrito Federal, el mercado más grande de nuestro País, aprovechando también antes que otro grupo, poder manejar a su beneficio la situación de Gigante.

¿Cuáles serían los costos?. Inicialmente se acordó una inversión de varios millones de pesos, lo que creció mucho más por la remodelación de las tiendas.

¿Cuáles serían los riesgos de hacer los cambios?. Se estudió sin duda la situación económica del país, tanto a corto como mediano plazo. Además de la reacción del habitante de la Capital ante un proveedor diferente del acostumbrado, sin olvidar la reacción de su gran competidor, representada por Wal-Mart.

¿Cuáles serían los riesgos de no hacer el cambio?. El mayor sería que la competencia grande lo hiciera, aplastando el negocio para Soriana. Otra posibilidad es que un competidor chico lo aprovechara y se convirtiera en un competidor mediano, haciéndole daño sin duda a Soriana.

Aparentemente el proyecto camina bien y los resultados en un plazo dado lo confirmarán. De manera personal, estas preguntas son igualmente valiosas, reflexione:

¿Cuáles son los beneficios de hacer algún cambio en mis habilidades, actitudes o conocimientos? ¿Cuál es el costo? ¿Cuáles son los riesgos de hacerlo? ¿Cuáles son los riesgos de no hacerlo? Al terminar de reflexionar posiblemente estará racionalmente convencido de la gran oportunidad que los cambios traen per se.