Etiqueta en juntas de negocios

“Profesionalismo”, en los negocios, se refiere al código de conducta que se espera de usted en un papel de liderazgo, y su desarrollo de los colaboradores debe estar centrado en torno a este.

La gente quiere hacer negocios con personas hábiles social y profesionalmente. El comportamiento inadecuado indica falta de experiencia y hace que los demás se sientan incómodos. Evite las dificultades que siempre acompañan a la conducta inapropiada, cultivando una imagen que le permita navegar por el entorno profesional con facilidad y comodidad. Distíngase aplicando la etiqueta de negocios en las reuniones a las que asiste.

Hay ocho elementos a tomar en cuenta:

• Puntualidad: Desarrolle una reputación de ser puntual y ganará el respeto de otros profesionales organizados. Otros llegan a tiempo y ellos esperan que usted sea puntual también. Es muy frustrante para un equipo estar, constantemente, esperando por un participante que llega tarde.
• Cordialidad: Tómese el tiempo para saludar a todos de modo cordial y personalizado. Tendrá tiempo para hacer esto correctamente si llega un poco temprano a las reuniones, para que pueda saludar a los demás a medida que llegan.
• Respetar el territorio: A veces, la reunión es en su territorio y usted es el responsable de llevarla a cabo. Cuando el encuentro sea en territorio de otra persona, usted debe dar un paso atrás y permitir que ella dirija la reunión.
• Adaptarse: Ya sea que los demás participantes en la reunión estén en traje formal o vestidos informalmente, usted debe hacer su mejor esfuerzo para encajar. Si se espera que la vestimenta sea profesional, usted debe vestir así; si viene  de regreso de una salida de trabajo, tome un momento para arreglarse y estar presentable. Si suele usarlo, es apropiado que se quite el sombrero (gorra o boina) durante una reunión en sitios cerrados.
• Escuchar: En las reuniones usted debe escuchar, por lo menos, el doble de lo que habla. Mantenga sus ojos y atención centrados en el orador.
• Cuando lleguen invitados: Tómese el tiempo para presentar el invitado al resto del grupo.
• Al salir de la reunión: No salga a toda prisa, parecerá como si estuviera ansioso por alejarse. Quédese el tiempo apropiado para ayudar a organizar la sala de juntas, hablar informalmente con los demás participantes y hacer al facilitador preguntas pertinentes.
• Seguimiento: Sea claro y puntual para completar las tareas asignadas y entregar la información solicitada durante la reunión.

      Mediante la implementación de estos principios de etiqueta en las reuniones, puede demostrar profesionalismo y fortalecer su posición de liderazgo en el grupo. ¿Desea asesoría adicional? Visite la página web http://nuevoleon.dalecarnegie.com.mx/ 

Notas de agradecimiento: muestre honesto y sincero aprecio

Escribir una sincera nota de agradecimiento es una de las competencias profesionales que pueden dar una buena impresión duradera. A la gente le gusta sentirse apreciada. Uno de los principios de relaciones humanas fundamentales de Dale Carnegie es: "Dar honesto, sincero aprecio".  Al escribir una nota de agradecimiento utilice una sencilla y pequeña tarjeta, ésta no es tan importante como el esfuerzo, por lo que si un papel es todo lo que hay disponible ¡escriba la nota de todos modos!

Utilice esta fórmula de 6 pasos como un método infalible para expresar agradecimiento en una nota escrita.

1. Salude al destinatario: “Estimados Sr. y Sra. González” o “Querido Jaime”; parece obvio, pero muchas personas piensan en iniciar una nota con "Hola" o, incluso, omitir el saludo.

2. Exprese gratitud: “¡Muchas gracias por el libro!”. La clave es mantener el mensaje simple y específico. El punto de escribir la nota es crear una expresión de un sentimiento sincero.

3. Mencione el uso y beneficio: “Empecé a leer el libro de inmediato y he encontrado muchas grandes ideas”. A la gente le gusta saber que usted encontró su gesto o regalo valioso. Compartir cómo está utilizando el elemento o idea tiene su esfuerzo más significativo.

4. Agradezca de nuevo: De gracias de nuevo por el regalo, la idea o la ayuda recibida. No es excesivo decir gracias de nuevo.

5. Despídase con cortesía: Cierre expresando su pensamiento final  “Saludos”, “todo lo mejor”, “sinceramente”, “con gratitud”, etc.  A continuación, firme o escriba su nombre.

6. Envíela: Incluso, si sus colegas y conocidos no son del  tipo de personas que hacen notas por escrito, permítase ser el que establece el precedente.

En esta era de correo electrónico, correo de voz y mensajería de texto, es la marca de un verdadero profesional volverse experto en escribir notas de agradecimiento. Demostrar profesionalismo en los negocios no es difícil, sólo se necesita esfuerzo y concentración.

La aplicación de aspectos simples de la etiqueta de negocios contribuye al establecimiento de nuestra imagen profesional, procurándonos confianza y comodidad en entornos empresariales.