El éxito siempre es colectivo

Es un hecho: nuestro éxito siempre está en relación directa con la cantidad de personas que desean que tengamos éxito. Es lógico pensar que cuantos más individuos coloquen a nuestro favor sus conocimientos, contactos, experiencia y recursos, más probabilidades hay que logremos nuestros objetivos. Ahora bien, ¿dónde podemos encontrar gente interesada en ayudarnos? Por supuesto, entre nuestra familia, amistades, compañeros de trabajo y conocidos.

A nivel organizacional, las personas que comparten una visión y unos objetivos están más dispuestas a contribuir de manera activa al éxito de un proyecto. Por ejemplo, pensemos en Steve Jobs sin Wozniak, Atkinson y Jonathan Ive ¿tendríamos hoy el IPhone, IPad y toda la gama de aparatos con que Apple revolucionó el mundo? Consideremos también a Andrew Carnegie, gran industrial del acero en Norteamérica, quien tuvo un origen modesto y llegó a ser uno de los hombres más adinerados del mundo en su época. El secreto de su éxito lo dejó plasmado en su epitafio, como testimonio de vida: “Aquí yace un hombre que supo rodearse de hombres más capaces que él”. Apoyando esta noción, existe una frase que afirma: “si queremos avanzar rápido caminemos solos, si deseamos llegar lejos avancemos en equipo” y en realidad resume bien lo el alcance que podemos tener en cada caso. En cuanto nosotros estemos más orientados a obtener el resultado deseado que a reclamar el crédito por éste, también podemos confiar en que nuestro vínculo con nuestros colaboradores se fortalecerá a través de todo el proceso. Ningún hombre, por talentoso que sea, tiene la capacidad de impactar ampliamente su entorno si no cuenta con personas dispuestas a creer y materializar su visión.

Con esta idea en mente debemos empezar a valorar de qué modo las personas que nos rodean están contribuyendo a nuestro éxito y qué podríamos hacer para que ellas, a su vez, logren sus metas. Recordemos que, incluso, en la Biblia dice que “no es bueno que el hombre esté solo” y eso se debe a que el máximo potencial de un individuo se alcanza por medio de su asociación y complementariedad con otros.

Busque sinergia con otros  y consiga aliados para realizar su visión.

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La colaboración acelera la transferencia del conocimiento

En una era en que los Baby Boomers están envejeciendo y transitan hacia su salida de la fuerza laboral a un ritmo creciente, el rápido aprendizaje a través de la colaboración ofrece un medio crucial para la transferencia de conocimiento esencial. Los trabajadores que han estado con una empresa durante una década o más, a menudo poseen conocimientos que no se reconocen hasta que el empleado ha dejado ya la organización. 

Usted puede prevenir la pérdida de los conocimientos de los trabajadores mediante el reconocimiento de la naturaleza social de la colaboración en un entorno ‘hombro a hombro’. Conectar a los trabajadores experimentados en el mismo equipo con los colaboradores más jóvenes es la clave. En lugar de depender de formación en el aula para la transmisión de conocimientos, la colaboración puede integrar nuevas capacidades y marcos educativos que operan día a día. Los intercambios colaborativos operan en un nivel más profundo, ya que involucran confianza, respeto y conexión con formas de experiencia que son difíciles de replicar por otros medios.

Un estudio reciente llevado a cabo por  John Zenger, Joseph Folkman, y Scott Edinger reveló que cuando la colaboración estuvo presente en un equipo, realmente se acelera el desarrollo de otras cinco capacidades valiosas:

1.     El carácter y la integridad 

2.     Experiencia operacional 

3.     Orientación a resultados 

4.     La comunicación interpersonal 

5.     Liderazgo

En esencia, mediante la construcción de una mayor conexión social y la colaboración dentro de los equipos de trabajo se está también desarrollando un ecosistema de aprendizaje que promueve una mayor integridad, construye una orientación hacia los resultados más fuerte, profundiza las habilidades de comunicación interpersonal y acelera el desarrollo del liderazgo. Existen pocos lugares a donde podemos acudir en la generación de un rendimiento del capital humano, que coincida con la profundidad que ofrece la colaboración. 

La colaboración se convirtió en un poderoso mecanismo social para Thomas Edison a fin de clonar su cultura de trabajo única. Al centrarse en los beneficios de la colaboración como una herramienta de aprendizaje, desarrolló equipos que operaban hombro a hombro de una manera que ninguno de sus competidores podía igualar. Las profundas conexiones sociales fomentadas por la colaboración permitieron a Edison dar forma rápidamente y reformar activos de conocimiento que sus equipos crearon, generando miles de millones en valor de mercado durante la vida del inventor.

La verdadera colaboración va mucho más allá de los hashtags (#) en Twitter o el número de "amigos" que tenemos en Facebook. La colaboración es una fuerza social que puede llevar a nuevas formas de aprendizaje en su organización. Utilice la colaboración para construir conexiones hombro a hombro en sus equipos. Considere la posibilidad de la colaboración como un conductor de la trama social que fomenta la colegialidad y permite que el intercambio rápido de conocimiento tenga lugar. En vez de, simplemente, ver a su empresa como un conjunto de trabajadores, utilice la colaboración como una herramienta social para transformar a los colaboradores en colegas.

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Cómo Negociar con Gente Difícil

La negociación es el proceso de tratar de ponerse de acuerdo sobre una solución. Comprometer, o decidirse por una solución de mutuo acuerdo, es el resultado de una negociación exitosa. El compromiso es todo acerca de  ser flexible, significa ser capaz de generar soluciones alternativas cuando se "topa con pared”. Si se trata de una persona con la que no se puede llegar a un acuerdo sobre una idea que usted y otras personas saben que va a funcionar (p.e: un cambio en los sistemas de la oficina o una guerra territorial que debe terminar) aprender a negociar y el compromiso es esencial para su éxito.

1.  Tenga una actitud positiva.

Su actitud es esencial para el resultado. Usted tiene una mejor oportunidad de llegar a un resultado que implica ganancias mutuas si se acerca a la negociación como una oportunidad para aprender y lograr un resultado de ganar-ganar.

2.  Reúnase en terreno común.

Encuentre un espacio físico mutuamente aceptable, conveniente y cómodo para todos los involucrados. Acuerde cuándo usted se reunirán y el tiempo disponible para dedicar al proceso. Siempre que sea posible, haga las negociaciones cara a cara. Tenga cuidado al usar el teléfono y e-mail. A falta de expresiones faciales, entonación vocal, y otras señales puede resultar en una ruptura de negociaciones.

3.  Defina y acuerde claramente el tema.

Describa el problema utilizando términos sencillos y prácticos. Si la situación es multifacética, busque maneras de cortar el gran problema en partes más pequeñas y hacer frente una parte a la vez.

4.  Haga su tarea.

Tome tiempo para planificar. Usted no sólo debe saber lo que está en juego para sí mismo sino que necesita saber las preocupaciones de la otra parte y la motivación. Tome en cuenta cualquier historia o pasadas situaciones que pudieran afectar las negociaciones. Conozca los elementos imprescindibles (elementos no negociables) y concesiones (temas negociables). Determine lo que consideraría la mejor resolución, un acuerdo justo y razonable, y un trato mínimamente aceptable.

5.  Haga un inventario honesto de sí mismo.

Determine el nivel de confianza que tiene en la otra persona y el proceso. Sea consciente de los aspectos de su personalidad que pueden ayudar o dificultar el proceso.

6.  Busque intereses compartidos.

Póngase del mismo lado para encontrar y establecer similitudes. Desde el conflicto se tiende a magnificar las diferencias percibidas y minimizar similitudes; busque metas comunes, objetivos, o incluso quejas que pueden ilustrar que están en esto juntos. Procure centrarse en el futuro, hablar de lo que hay que hacer y abordar el problema de manera conjunta.

7.  Negocie con hechos, no con emociones.

Gestione los problemas, no las personalidades. Evite cualquier tendencia a atacar a la otra persona o emitir un juicio sobre sus ideas y opiniones. Evite centrarse en el pasado o culpar a la otra persona. Mantenga un marco racional, orientado a los objetivos. Esto despersonalizará el conflicto, separará las cuestiones de las personas involucradas y evitará una actitud defensiva.

8.  Sea honesto.

No juegue. Sea honesto y claro sobre lo que es importante para usted. Es igualmente importante ser claro y comunicar por qué sus metas, problemas y objetivos son importantes para usted.

9.  Presente alternativas y aporte pruebas.

Cree opciones y alternativas que demuestren su voluntad de compromiso. Considere la posibilidad de ceder en áreas que podrían tener un alto valor para la otra persona, y no son tan importantes para usted. Presente las alternativas en términos de los intereses de la otra persona y proporcione evidencias desde su punto de vista.

10.  Sea un comunicador experto.

Nada demuestra mejor la determinación de encontrar una solución mutuamente satisfactoria en un conflicto que la aplicación de excelentes habilidades de comunicación. Haga preguntas, escuche, reformule lo que ha oído para comprobar la comprensión y muestre un interés genuino en las preocupaciones de la otra parte. Reduzca la tensión a través del humor, permita al otro ‘vender’ y reconozca su punto de vista. Enfóquese menos en su posición y más en la manera en que se puede avanzar hacia una resolución o compromiso.

11.  Termine con una buena nota.

Desarrolle una propuesta de ganar-ganar y  asegúrese de que todos los involucrados deja la situación sintiendo que han ‘ganado’. Póngase de acuerdo sobre los pasos a seguir, quién es responsable de cada paso, cómo será medido el éxito, y cómo y cuándo se evaluará la decisión. Esté abierto a llegar a un callejón sin salida para los problemas que no son críticos, se puede estar en desacuerdo sobre cuestiones de menor importancia.

12.  Disfrute del proceso.

Fíjese en las ventajas de aprender otros puntos de vista. Las personas informan que después de superar el conflicto y llegar a un acuerdo, la relación se hizo aún más fuerte. Reflexione y aprenda de cada negociación. Determine los criterios para evaluar el proceso y la solución.

Basado en http://blog.dalecarnegie.com/leadership/12-tips-for-negotiating-and-compromising-with-difficult-people/

Entrevistas de trabajo: Cómo responder a la frase "hábleme acerca de usted"

La entrevista de trabajo puede guardar algunas sorpresas, sin embargo, una cosa con que podemos contar es que el entrevistador dirá: "Hábleme de usted". La manera en que respondamos puede significar la diferencia entre una oferta de trabajo y una carta de rechazo, así que no permitamos que nos sorprendan con la guardia baja.

Una manera de prepararse para esta pregunta es tener un ‘discurso de ascensor’ en la manga. Un discurso de ascensor es una declaración clara y de alto impacto que le dice al entrevistador quiénes somos, nuestros antecedentes y experiencia, y cómo la empresa puede beneficiarse al contratarnos. El término proviene del hecho de que es tan concisa, que se puede utilizar durante un viaje en ascensor (30 segundos).

Aquí está nuestra oportunidad para destacar el valor único que podemos aportar a la organización, así como obtener algún provecho adicional del trabajo que hemos hecho. Puede sonar algo como esto:

"Soy un gran negociante, con enfoque en la comercialización. Mi educación y mi pasantía en la empresa XYZ me ha dado la experiencia específica en el desarrollo de anuncios creativos para empresas de nueva creación. Al mirar su sitio web, entiendo cómo conectan con éstas y cuáles organizaciones podrían ser importantes para ustedes. "

Otra gran cosa sobre el discurso del ascensor es que puede venir muy bien en cualquier lugar, especialmente eventos de networking, donde conocer a tantas personas como sea posible es la meta.

Cuando preparemos nuestro discurso de ascensor, tengamos en cuenta los siguientes 4 consejos:

1. Debe contener información interesante, valiosa, importante y útil.
2. Debe estar bien ensayado para que suene natural y conversacional.
3. Hay que adaptarlo a la situación, la organización, el entrevistador, y/o cargo que estemos solicitando. 
4. Debemos revisarlo y actualizarlo continuamente basados en la reacción de otros, para lograr un mayor impacto.

   Basado en http://blog.dalecarnegie.com/generationnext/special-series-for-graduating-seniors-job-interviewing-tips-5/

Comunique, Comunique, Comunique

Es muy recomendable que la comunicación de cualquier cambio se haga inicialmente en forma general, con preguntas y respuestas. Luego es muy conveniente hacer la presentación del cambio a cada uno de los líderes de grupo, en forma personal. De esta forma ellos serán los que comunicarán las aristas del cambio al personal a su responsabilidad. Cuide de hacer una presentación individual y detallada a cada uno de sus líderes.

RECOMPENSE.

No olvide que todo cambio tiene una serie de metas a conquistar. Sea generoso con la recompensa al lograr cada una de esas metas. La gente estará motivada y harán del cambio una oportunidad de motivarse en grupo.

VIVA CON ENTUSIASMO Y VIVIRÁ EXITOSAMENTE.

Se piensa que las gentes entusiastas viven embriagadas por el éxito. Nada más incierto. La gente entusiasta saborea los resultados de sus metas por pequeñas que sean. Ese saborear lo mueve a buscar más metas intermedias y así hace de su vida una auténtica aventura. No pensemos que la gente entusiasta no sufre. En ocasiones al buscar una de sus metas se enfrenta con el fracaso y el desaliento. Sin embargo su característica de entusiasmo le mueve a intentar nuevos caminos, nuevas alternativas.

En ocasiones cuando las cosas no salen como uno sueña, es normal un cierto grado de desánimo y depresión. Cuando estas situaciones aparezcan en su vida no olvide:

Actúe feliz, el mundo no se ha acabado y el sol saldrá mañana para todos.

No pierda de vista la gran foto que le da la visión de lo que persigue. Esto nos tonifica el alma aunque se detecten piedras en el camino.

Evite ser quejoso y criticón. Ello siembra mala semilla en Ud. y a su alrededor.