Dado que
las organizaciones están cada vez más motivadas al cambio, la dirección lleva a
cabo un análisis exhaustivo de los riesgos y costos de oportunidad asociados con
lo propuesto.
Ante esta
situación la directiva requiere contestarse con evidencia creíble las siguientes
preguntas: Volvamos al Caso de Soriana. ¿Cuáles serían los beneficios
potenciales de adquirir Gigante?
Sin duda su
plan inicial era incursionar en el Distrito Federal, el mercado más grande de
nuestro País, aprovechando también antes que otro grupo, poder manejar a su
beneficio la situación de Gigante.
¿Cuáles
serían los costos?. Inicialmente se acordó una inversión de varios millones de
pesos, lo que creció mucho más por la remodelación de las
tiendas.
¿Cuáles
serían los riesgos de hacer los cambios?. Se estudió sin duda la situación
económica del país, tanto a corto como mediano plazo. Además de la reacción del
habitante de la Capital ante un proveedor diferente del acostumbrado, sin
olvidar la reacción de su gran competidor, representada por
Wal-Mart.
¿Cuáles
serían los riesgos de no hacer el cambio?. El mayor sería que la competencia
grande lo hiciera, aplastando el negocio para Soriana. Otra posibilidad es que
un competidor chico lo aprovechara y se convirtiera en un competidor mediano,
haciéndole daño sin duda a Soriana.
Aparentemente el proyecto camina
bien y los resultados en un plazo dado lo confirmarán. De manera personal, estas
preguntas son igualmente valiosas, reflexione:
¿Cuáles son
los beneficios de hacer algún cambio en mis habilidades, actitudes o
conocimientos? ¿Cuál es el costo? ¿Cuáles son los riesgos de hacerlo? ¿Cuáles
son los riesgos de no hacerlo? Al terminar de reflexionar posiblemente estará
racionalmente convencido de la gran oportunidad que los cambios traen per
se.
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